Definition
Mitarbeiter verlassen das Unternehmen (Jobwechsel, Arbeitsunfähigkeit, Renteneintritt, Tod) – das ist die (jährliche) Fluktuation.
Eine hohe Fluktuation ist in der Regel schlecht für das Unternehmen (Erfahrung geht verloren, neue Mitarbeiter müssen gefunden und eingearbeitet werden) und deutet oft auch (sofern nicht alters- oder gesundheitsbedingt) auf unzufriedene Mitarbeiter bzw. einen nicht attraktiven Arbeitgeber hin.
Die Kennzahl Fluktuationsrate misst die Fluktuation und macht sie mit anderen Unternehmen vergleichbar.
Die Fluktuationsrate wird selten 0 sein (einige gehen altersbedingt in Rente); sie ist auch stark branchenabhängig (zum Beispiel in Wirtschaftsprüfungsgesellschaften oder Unternehmensberatungen relativ hoch) und ist deshalb meist nur für Vergleiche innerhalb der Branche sinnvoll.
Alternative Begriffe: Fluktuationsquote, Mitarbeiterfluktuation, Personalfluktuation.
Beispiel
Ein Unternehmen hat im Geschäftsjahr durchschnittlich 100 Mitarbeiter; 15 verlassen das Unternehmen während des Jahres.
Beispiel: Fluktuationsrate berechnen
Die Fluktuationsrate könnte mit folgender Formel berechnet werden:
Fluktuationsrate = Personalabgänge / durchschnittlicher Personalbestand = 15 / 100 = 0,15 = 15 %.
Es gibt aber auch – wie bei den meisten Kennzahlen – andere Berechnungsmethoden, die zum Beispiel im Nenner der Formel den Personalbestand zum Jahresbeginn verwenden.
Fazit
- Fluktuationsrate = Personalabgänge / durchschnittlicher Personalbestand
- Hohe Fluktuation verursacht Erfahrungsverlust und hohe Kosten für Rekrutierung und Einarbeitung
- Die Rate ist stark branchenabhängig und daher nur im Branchenvergleich aussagekräftig
- Eine Fluktuationsrate von null ist unrealistisch — altersbedingte Abgänge (Renteneintritt) fallen stets an
- Alternative Berechnung: Abgänge / Personalbestand zum Jahresbeginn statt Durchschnitt
Selbsttest: Fluktuationsrate
Aufgabe: Fluktuationsrate berechnen
Ein mittelständisches IT-Unternehmen hatte zu Jahresbeginn 180 Mitarbeiter. Im Laufe des Jahres kamen 20 neue Mitarbeiter hinzu, und 27 Mitarbeiter verließen das Unternehmen. Am Jahresende sind 173 Mitarbeiter beschäftigt.
a) Berechnen Sie den durchschnittlichen Personalbestand. b) Berechnen Sie die Fluktuationsrate.
a) Durchschnittlicher Personalbestand:
(Bestand Jahresanfang + Bestand Jahresende) / 2 = (180 + 173) / 2 = 176,5
b) Fluktuationsrate:
Formel: Personalabgänge / durchschnittlicher Personalbestand
27 / 176,5 ≈ 0,153 = ≈ 15,3 %