Funktionszeit

Funktionszeit Definition

Funktionszeit bedeutet, dass das Unternehmen für einzelne Bereiche wie den Kundenservice oder auch für alle Bereiche Zeiten (z.B. 9 bis 17 Uhr) festlegt, in welchen diese Bereiche funktionsfähig – d.h. erreich- und ansprechbar, mit ausreichend Mitarbeitern besetzt – sein müssen.

Dabei geht es nicht nur um externe Erreichbarkeit für Kunden etc., sondern auch um interne Ansprechbarkeit (der Geschäftsführer ruft um 10 Uhr im Controlling an und keiner ist da ...).

Wie genau diese Funktionsfähigkeit gewährleistet wird, können die Bereiche / Teams selbst absprechen. Festgelegte Anwesenheitszeiten für einzelne Mitarbeiter gibt es nicht, aber i.d.R. eine Rahmenarbeitszeit (z.B. von 7 bis 20 Uhr), die geleisteten Arbeitszeiten der einzelnen Mitarbeiter können auf Arbeitszeitkonten festgehalten werden.